【侵权责任】12315投诉商家，商家自然会担心违法行为，但如果投诉不合理，商家属于依法经营，自然不能谈“怕不怕”问题。市场监督管理部门有权查处企业的违法行为和不诚实行为。市场监督管理部门通过12315投诉企业，经核实属实后，依法给予行政处罚。12315在工商行政管理职权范围内受理消费者投诉案件和经济违法案件。消费者投诉应符合下列条...

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